Aproveite as Últimas horas de Frete Grátis para todo o Brasil
1. Quais são os prazos para entrega?
Os prazos de entrega variam de acordo com a região e o tipo de frete escolhido. Normalmente, o prazo de entrega é de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes, consulte nossa página de Política de Entrega.
2. Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Acesse a página de Rastreamento de Pedidos em nosso site, insira o código fornecido e acompanhe o status da entrega em tempo real.
3. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, nossa Política de Trocas e Devoluções permite trocas por insatisfação ou defeitos de fabricação. O prazo para comunicação de sinistro é de 7 dias após o recebimento do produto. Para mais detalhes, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.
4. Como uso meu cupom de desconto?
Durante o processo de finalização da compra, você poderá inserir o código do cupom de desconto no campo indicado. O desconto será aplicado automaticamente ao valor total do pedido.
5. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional através de nosso e-commerce. Além disso, também temos pontos de venda físicos no estado do Paraná.
6. Os produtos são originais?
Sim, todos os nossos produtos são originais e desenvolvidos a partir de fragrâncias exclusivas inspiradas nas mais famosas marcas internacionais.
7. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do telefone (41) 98888-1751 ou pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe estará sempre pronta para atendê-lo e solucionar qualquer dúvida ou problema.
8. Vocês realizam eventos presenciais?
Sim, realizamos eventos diretos ao público em supermercados, shoppings e outros locais onde nosso público está presente. Acompanhe nosso Instagram @aurafragrancias.br para ficar por dentro das datas e locais dos próximos eventos.
Se você tiver alguma outra dúvida ou questão que não esteja listada aqui, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para fornecer todas as informações necessárias e garantir a melhor experiência de compra para você.
